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Kategorie: KMU-Marketing

Panorama

Was hast du?

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Normalerweise spielen sich um diese Jahreszeit vor meinem Büro Szenen wie folgt oder ähnlich ab – jedenfalls wenn es nicht in Strömen regnet: Autos mit einem Kennzeichen eines kleinen Schweizer Kantons in der Zentralschweiz biegen auf den Parkplatz ab und parkieren. Begleitet von staunenden Ohs und Ahs schiessen Menschen, die auf den ersten Blick im asiatischen Raum zuhause sind, jede Menge Fotos – die meisten von sich selber.

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Folder of Coronavirus covid-19 2019 nCoV outbreak

Corona ist (k)eine AHV-Grippe

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Letzten Samstag um 07.30 Uhr vor einer Filiale des grössten Schweizer Detailhändlers der Schweiz. Bereits eine halbe Stunde vor Ladenöffnung bildet sich eine lange Schlange – nicht vor dem Eingang, sondern auf der Strasse, vor dem Parkplatz. Noch mehr Menschen warten vor der Türe auf Einlass. Auffällig: Geschätzte 80 Prozent der Wartenden sind im Rentenalter, viele sogar geschätzt über 70 Jahre alt. Was ist das Problem daran? Ältere Menschen gehören zur Risikozielgruppe des Virus COVID-19.

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Megaphon

Ich kenne als einziger die Wahrheit

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Es gibt bestimmte Faktoren, die einen grossen Einfluss auf den Erfolg eines mittelständischen Unternehmens haben. Wer sagt das? Ich. Seit 2004 habe ich als Fachdozent über 1800 Studenten zu einem Abschluss in den Bereichen Marketing und Unternehmensführung begleitet. Eine Vielzahl von Unternehmern und Führungspersonen mit zwischen 3 und rund 80 Mitarbeitern vertrauen auf mein Coaching.

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pino

Gläserne Unternehmen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

«Wo Rauch ist, ist auch irgendwo Feuer.» Das sagt der Volksmund. Und meistens zeigt sich dies auch in der Realität: An vielen Gerüchten ist etwas dran. Schlechte Schlagzeilen und negative Empfehlungen kommen selten aus dem Nichts. Vor zehn oder mehr Jahren war es noch oft möglich, negative Dinge mit geschickter PR zu vertuschen.

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Bist du gut oder nur gut vernetzt?

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wer gut ist, braucht kein Netzwerk. Was steckt hinter dieser Aussage? Die Frage ist, wie du zu deinen Kunden kommst. Nehmen wir zwei Extrembeispiele: Unternehmen A stellt sich gut auf, spezialisiert sich, investiert in Fachkräfte und Technologie. Und Unternehmen A betreibt gutes Marketing. Die Firma und deren Produkte werden gefunden, sind gut und machen die Kunden glücklich. Und was macht Unternehmen B?

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Brutto oder netto

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Nehmen wir mal, du brauchst eine neue Waschmaschine. Und nehmen wir auch an, dass du keine Lust hast, das alte Ding selber zu demontieren und zu entsorgen, geschweige denn die neue Maschine selber zu transportieren und in Betrieb zu nehmen. Was tust du?

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Vermummung endlich verbieten

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Vermummte Personen haben randaliert. Solche und ähnliche Schlagzeilen über Vermummte sind in der Schweiz häufig. Keine Angst. Du liest keinen politischen Newsletter von mir.

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Bild

Irreführende Titel

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Der oberste Schweizer Statistiker trägt einen falschen Doktortitel. So titelte eine grosse Schweizer Tageszeitung unlängst. Konkret ging es um BFS-Direktor Georges-Simon Ulrich mit seinem nicht-wissenschaftlichen Dr.-Titel. So wie er haben viele Schweizer Manager und Wissenschaftler im angelsächsischen Raum ein Doctorate of Business Administration, kurz DBA, abgeschlossen.

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Vierzehntausend Chinesen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Kürzlich rollte sie über die Schweiz: Die Chinesische Welle. Über 14000 Chinesen haben im Rahmen einer Incentive-Reise die Schweiz besucht. Konkret haben die Mitarbeiter eines Direktvertriebskonzerns aus den USA so gut gearbeitet, dass sie die Reise als Belohnung geschenkt erhielten.

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Verkaufend weiterhelfen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Verkaufst du Produkte und Dienstleistungen, die für die Kunden hilfreich sind? Ja? Und ist ein gutes Fitnesscenter für Menschen mit Rückenproblemen ebenfalls hilfreich? Ich meine für Menschen, die zu viel sitzen und sich zu wenig bewegen? Klar, oder?

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Preise richtig festlegen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wie legst du den Preis für ein Angebot fest? Aus meiner Erfahrung im KMU-Bereich gibt es in diesem Thema viel Luft nach oben.

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Fair ist anders

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wann ist eine Offerte fair gerechnet? Wenn der Kunde nicht zu viel zahlt und der Anbieter seine Kosten gedeckt hat. Und ja. Das Unternehmen soll auch noch einen Gewinn machen, um ertragsschwache Zeiten abfedern und investieren zu können. So weit so gut.

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Angler und Fisch

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler. Diese Aussage ist für mich nicht gleichbedeutend mit: Der Kunde ist König. Und der Kunde hat auch nicht immer Recht. Es kann durchaus sein, dass es Sinn ergibt, dem Kunden die Stange zu halten und nicht nachzugeben.

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Schubkarren

Shitstorm Frühwarnsystem

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Kürzlich habe ich zufällig einige Wortfetzen aus einem Gespräch zwischen zwei Online-Managern mitgekriegt. Sie unterhielten sich über Shitstorms und wie man sie früh genug erkennen kann. Einen Shit-was?

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Datenschutz und so

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wird dir angst und bange, wenn du das Wort «Datenschutz-Grundverordnung 2018 (DSGVO)» hörst? Jetzt kannst du sagen: Der kommt jetzt nicht auch noch mit dem Thema Datenschutz. Doch. Und weisst du warum?

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Den eigenen Namen kaufen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Sagt dir der Begriff Cybersquatting etwas? Nein? Ganz ehrlich: Sei froh. Leider bin ich in den letzten Jahren immer wieder mit Kunden darüber gestolpert. Um was geht es? Nehmen wir an, du suchst eine Domain

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man sieht sich immer zwei Mal

Erfolgsbrief, KMU-Marketing, Persönlichkeitsentwicklung

Mir kommt es vor, als wäre es gestern gewesen: Vor 16 Jahren war ich im Aufbau meiner ersten Firma. Und ich brauchte unbedingt Kunden. Nach einigen erfolglosen Telefongesprächen bekam ich einen Termin bei einem angesehenen Anbieter aus der Region.

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Frau

Quotenfrauen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Frauen brauchen keine Quoten, um erfolgreich zu sein. Wer etwas anderes behauptet, beleidigt fähige Frauen. Wenn ein Frauenanteil in einem Kader oder einem Verwaltungsrat künstlich festgelegt wird, unterstellt man indirekt den Frauen, unfähig zu sein.

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MA

Die drei JA’s

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Ein guter Verkäufer führt seinen Kunden zum Abschluss. Das beginnt oft schon bei der Gesprächseröffnung. Wie kann sich das anhören? „Guten Tag Herr Müller. Hier spricht Martin Aue. Haben Sie eine Minute Zeit für mich?

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gleiche Steuern für alle

Gleiche Steuer für alle

Erfolgsbrief, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Starbucks zahlte in der Schweiz über Jahre keine Gewinnsteuern. Und auch die Ammann Gruppe von  Johann Schneider-Ammann hätte wahrscheinlich deutlich mehr Geld abliefern müssen.

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Angst verhindert Entscheidungen

Angst verhindert Entscheidungen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Was ist der Erfolgsverhinderer Nummer 1? Die Angst. Was viele Unternehmer und Berater bestätigen, deckt sich mit meiner Erfahrung aus den letzten rund 10 Jahren Unternehmercoaching in KMU. Und doch wird fast nie über Ängste gesprochen, weil es sich nicht gut macht.

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Männlein

Was nichts kostet

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Stell dir vor, du siehst irgendwo eine Information über einen Infoanlass zu einem Thema, welches dich interessiert. Du besuchst die Webseite des Veranstalters, trägst den Termin in deine Webseite ein und gehst dann auch hin.

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brot

täuschend echte Lebensmittel

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Isst du regelmässig Gemüse? Roh oder gekocht ist Gemüse gesund und lecker. Aber ist es wirklich gesund? Viele der Gemüse, die du im Supermarkt kaufst, waren nie an der frischen Luft. Sie sind nicht in der Erde gewachsen und haben nie Regen gespürt.

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Glaubwürdigkeitslücken

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Stell dir folgende Situation vor: Ein grosses Energieunternehmen positioniert sich um. Der Konzern betreibt ein riesiges Tankstellennetz und ist zudem führend im Schmierstoffmarkt. Was wird verändert? Der ganze optische Auftritt ist neu; das Logo ist in verschiedenen Grün-Tönen gehalten und macht einen jungen, frischen und natürlichen Eindruck.

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Offertabschlussquote

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

"Ich hole noch weitere Offerten ein." Viele Kunden sagen diesen Satz und verhalten sich auch entsprechend. Und viele Unternehmer bringt diese Aussage auf die Palme oder gibt ihnen zumindest ein ungutes Gefühl. Aber warum holen Kunden mehrere Offerten ein?

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Verbreitete Marketing-Irrtümer im KMU

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Marketing ist keine exakte Wissenschaft, und seine Wirkungsmechanismen und Möglichkeiten verändern sich schnell und stetig. Regeln, die sich in der Vergangenheit als richtig erwiesen haben, gelten plötzlich nicht mehr. In diesem Kontext entsteht viel Raum für Mythen.

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Einen Dienst leisten

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Dienstleistungen sollen einen Dienst leisten. Das gleiche gilt auch für Dienstleister – aber wem? In der Praxis stelle ich fest, dass sich viele dessen nicht ganz bewusst sind. Ich unterstelle hier vielen Dienstleistern, dass sie sich mit ihren Angeboten primär selber einen Dienst erweisen wollen.

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Die 5 häufigsten Fehler bei der Erstellung einer KMU-Website

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Internet ist in der Schweiz nicht die Zukunft – es ist die Gegenwart. KMU, die gut unterwegs sind, gewinnen im Web Kunden. Diejenigen, die schlafen, verlieren sie. Ich habe es nie gesucht – es hat sich so ergeben: In meiner Tätigkeit als Unternehmercoach durfte ich in den letzten Jahren viele Entstehungen von Internetauftritten von KMU begleiten.

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Die gutschweizerische Mitte

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Nehmen wir an, du willst einen guten Wein in einem Onlineshop kaufen. Der edle Tropfen soll aus einer bestimmten Region kommen, weil du jemanden damit beschenken willst. Und der regionale Weinhändler deines Vertrauens konnte dir mit genau dieser Region nicht weiterhelfen. Du suchst also und findest – genau zwei Weine.

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Soziale Bewährtheit

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Andere Kunden kauften auch. Wie oft springt dir diese Aussage beim Online-Shopping ins Auge? Oder: Das ist unser meistverkauftes Produkt 2016. Auf Marketingdeutsch wird hier das Prinzip der sozialen Bewährtheit eingesetzt – oder noch fachchinesischer Social proof.

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Die 7 Erfolgsfaktoren für Kleinunternehmer und Führungspersonen

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Jede Firma entsteht mit einem Angebot. Egal ob greifbar oder nicht, Sie müssen sich überlegen, was Sie Ihren Kunden verkaufen wollen. Viele Firmen bieten zu viel an. Aus Angst, Kunden zu verlieren oder gar nicht erst zu bekommen, wird das Angebot immer breiter und breiter. Diese Gemischtwarenläden machen meistens vieles und nichts richtig.

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EKS: Engpasskonzentrierte Strategie

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Wie finde ich die richtige Positionierung, die richtige Nische, die beste Zielgruppe und deren Bedürfnisse? Im KMU ist die engpasskonzentrierte Strategie ein gutes Hilfsmittel. Die EKS stammt im Ursprung von Wolfgang Mewes und besteht aus vier Komponenten.

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Magnetisches Marketing – Kunden magisch anziehen

Fachtexte, KMU-Marketing

Gefunden werden, in den Dialog kommen sowie Vertrauen aufbauen – dass sind die drei Erfolgs-Faktoren. Wer alles richtig macht, dem fliegen die Aufträge zu und der wird weiterempfohlen. Im Marketing ist nichts mehr, wie es vor einigen Jahren noch war. Die neuen Medien haben das Kommunikations- und Informationsverhalten von uns allen total verändert. Darf ich dir dazu eine Geschichte erzählen?

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Dialogmethode – Werbung wie ein gutes Gespräch

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Weniger Text ist mehr. Diese Aussage ist schlicht falsch. Gute Texte, die weiterhelfen, werden gelesen und geben Vertrauen. Nur wer schreibt solche Texte? Entweder du lernst, wie du es selber kannst oder du lässt schreiben. Die Dialogmethode ist nicht neu, im Gegenteil, sie hat schon einige Jahre auf dem Buckel.

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Powernewsletter – Emails, die begeistern

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Gute Newsletter werden gelesen – aber nur solche, die den Empfängern weiterhelfen. Aber über was soll ich schreiben und mit was für einem Programm mache ich den Versand? Und was muss ich sonst noch alles beachten, damit nichts schiefgeht? Newsletter sind scheisse.

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Das Wurmprinzip oder wie du zu Kunden kommst

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Wie schaffst du es, dass sich viele Vögel in deinem Garten aufhalten? Spontan würdest du man vielleicht sagen: Vogelhaus aufstellen, Futter streuen, Katzen vom Garten fernhalten, schützende Bäume pflanzen. So weit, so gut. Diese Ansätze entsprechen dem herkömmlichen Schulbuch-Marketing der heutigen Zeit.

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Erfolgspositionierung – anders als alle anderen

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Wer Offerten schreibt und die Aufträge nicht bekommt, ist schlecht positioniert. Dein Kunde muss wissen, was dich von anderen abhebt und zwar ohne es via Offerte oder mehrere Gespräche herauszufinden. Viele Betriebe sind spezialisiert, sie machen alles. Deiner auch?

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Firmenvision: Und das sagen die Kunden

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Mit dem Team der Frischknecht AG hat Martin Aue im Mai 2012 die neue Firmenvision entwickelt. Aus diesem Prozess ist auch ein komplett neuer Auftritt der ganzen Firma entstanden. Hier beantwortet Peter Frischknecht einige Fragen zum Thema. Wie kommt man auf die Idee, mit seinem Team eine Firmenvision zusammen zu entwickeln?

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Erfolgreiche Werbung im KMU

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Stellen Sie sich bitte einen alten VW Golf vor. Nun vergleichen wir die Informationsmenge, mit der wir tagtäglich in Kontakt kommen, mit der Spitzengeschwindigkeit dieses Autos. 1980 lief der Golf mit Rückenwind und Heimweh 180 Km/h. Wenn wir die Zunahme der Informationen, die uns via Internet, Handy, Werbung, Radio, Zeitung heute jeden Tag erreichen, mit dem VW Golf gleichstellen würden, würde das Auto heute eine maximale Geschwindigkeit von 3200 Km/h erreichen.

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Inside-Out; Die richtigen Prioritäten in der Werbung

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

ewerben Sie immer zuerst Ihre Kunden. Und zwar egal ob die Kunden aktiv sind oder nicht und ob Sie Häuser verkaufen oder Schuhe. Ihre Kunden der letzten 2 Jahre sind am spannendsten für Sie. Warum? Es besteht eine Vertrauensbasis. Es hat schon einmal ein Austausch stattgefunden.

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Kunden werben Kunden

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Mund zu Mund-Werbung oder Empfehlungen werden durch folgende Faktoren beeinflusst: Ein gutes Angebot, ein gutes Image und gezieltes Mund-zu-Mund-Futter.

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Kundengewinnung über die neuen Medien

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Sagt Ihnen "A hunter shoots a bear" etwas? Oder vielleicht "Will it blend"? Und wie sieht es mit "Der schönste Job der Welt" aus? Noch nie gehört? Dies sind virale Geschichten. Werbevideos, die sich über Facebook und Youtube wie ein Virus verbreitet haben. Und was ist das Spezielle daran? Menschen schauen sich gratis Werbung an, weil es Spass macht. Und die Werbung wird weiterempfohlen.

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Firmenvision – Der sichere Weg zum langfristigen Erfolg

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Wo steht Ihre Firma in 10 Jahren? Die Vision zeigt den langfristigen Weg einer Firma auf. Sie bildet die Grundlage für die Strategie und somit für alle Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Was wollen Sie anbieten? Was hebt Ihre Firma oder Ihr Angebot ab? Wen wollen Sie ansprechen? Wo sollen Sie investieren? Alle diese Fragen lassen sich mit einer ausformulierten Vision problemlos beantworten.

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Wie komme ich zu einem Selbstläufer

Tipping Point – Wie komme ich zu einem Selbstläufer?

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Stelle dir folgende Situation vor: Für einen ­Filmabend willst du dir Popcorn machen – so richtig nach alter Schule und nicht in der ­Mikrowelle. Du gibst also etwas Öl und die ­Körner in die Pfanne. Danach drehst du den Regler auf. Spannend ist, dass zuerst lange nichts passiert und du dich unter Umständen fragst, ob du etwas falsch gemacht hast.

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Die 7 wichtigsten Erfolgsgeheimnisse von Sir Richard Branson

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Die Antwort ist Ja! Und wie war nochmal Ihre Frage? Das ist das Lebensmotto von Sir Richard Branson. Kennst du ihn nicht? Richard Branson ist Gründer der Virgin Group. Im Alter von 20 Jahren gründete er 1970 "Virgin", als einen Versandhandel für Schallplatten, hinzu kamen später auch Plattenläden, Aufnahmestudios und ein Musiklabel.

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Das Arbeitsrad

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Möchtest du mit einem einfachen Hilfsmittel ­herausfinden, wie du im Beruf besser und schneller vorwärtskommen könntest? Das Arbeitsrad ist eine einfache Möglichkeit, um eine persönliche Bilanz zu ziehen. Und so geht`s: Definiere zuerst die Bereiche rund um deinen Beruf, die dir am Herzen liegen. Ich schlage dir die folgenden acht wichtigen Bereiche vor.

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Mund zu Mund Werbung oder wie du zu Empfehlungen kommst

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Wenn du eine Um­frage in KMU’s zu Thema Werbung machst, kommt ein Stichwort mit Sicherheit: Empfehlungen. Viele nennen es Mund zu Mund Propaganda – wobei mich Propaganda eher an Kriegs- als an Friedenszeiten erinnert. Vorschlag: Lass uns doch von Mund zu Mund Werbung oder Empfehlungen sprechen. ­

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Berufung: Der Ruf zur Berufung

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Beruf und der Berufung – ist das nicht dasselbe? Die beiden Begriffe stehen sich tatsächlich nahe. Inwiefern? Mit beidem sollst du deinen Lebensunterhalt verdienen. Wer denkt, seine Berufung nebenbei leben zu können und seinen Lebensunterhalt mit einem Job bestreitet, liegt falsch. Nur wenn du von deiner Berufung lebst, bekommt sie genügend Gewicht in deinem Leben.

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Schnelle Veränderungen

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Ein Forschungsreisender unternahm einmal zusammen mit einigen Ortskundigen einen Gewaltmarsch durch den Urwald am oberen Amazonas. Zunächst kam die Expedition unerwartet schnell vorwärts. Am dritten Morgen aber blieben alle Einheimischen mit ernsten Mienen auf den Fersen sitzen und machten keine Anstalten aufzubrechen.

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Zum Freundschaftspreis

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Machst du mir einen Freundschaftspreis? Ja, klar. Wie viel möchtest du denn MEHR bezahlen? Warum mehr? Leider gilt bei uns die verbreitete Meinung, dass ein Freundschaftspreis ein Rabatt sein soll, welcher dem Käufer zugutekommt. Dieser Ansatz ist aber verkehrt. Nehmen wir mal an, ein guter Freund macht sich selbstständig. Oder er führt eine kleine Unternehmung, lebt davon und gibt kräftig Gas.

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26 Marketing-Irrtümer im KMU

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Marketing ist keine exakte Wissenschaft, und seine Wirkungsmechanismen und Möglichkeiten verändern sich schnell und stetig. Regeln, die sich in der Vergangenheit als richtig erwiesen haben, gelten plötzlich nicht mehr. In diesem Kontext entsteht viel Raum für Mythen. Werden sie nicht hinterfragt, führen sie oft zu Fehlinvestitionen. Doch welche Überzeugungen sind korrekt? Welche überholt?

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7 Wachstumsbereiche für ein herausragendes Leben

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Ein herausragendes Leben ergibt sich, wenn du dich unablässig auf die Verbesserung in den sieben Bereichen konzentrierst. Alle Bereiche sind wichtig – und trotzdem gibt es eine Hier­archie. Diese lässt Spitzenleistung und Erfüllung entstehen. Nehmen wir an, du hast in ­deinem ersten Bereich – dem Körper – nicht alles maximiert. Bei deiner Gesundheit, Energie und Vitalität gibt es noch Verbesserungspotential.

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Wo sitzt der Affe?

Fachtexte, KMU-Marketing

Sie hat mich verletzt. Sie hat mich geärgert. Er hat mich blossgestellt. Wie ist das möglich? Gar nicht. Wenn schon, müsstest du sagen: Ich habe mich über sie geärgert. Oder: Ich habe mich geschämt für das, was er gesagt hat. Auf was will ich hinaus? Jeder ist selber verantwortlich für das, was er fühlt. Oder besser gesagt: Wir können unsere Gefühle oder deren Dauer beeinflussen.

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Stufenweiser Energieaufbau

Fachtexte, KMU-Marketing, Persönlichkeitsentwicklung

Nehmen wir an, du kommst ins Gespräch mit einem interessierten potentiellen Kunden. Und nehmen wir an, es geht um eine umfangreiche, nicht ganz günstige Dienstleistung sowie um eine lange Zusammenarbeit. Oder es handelt sich um den Kauf eines Produktes, der beispielsweise aufgrund des Preises nicht einfach ­spontan geschieht.

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Die gutschweizerische Mitte

Preisanker: Die gutschweizerische Mitte

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie

Nehmen wir an, du willst einen guten Wein in einem Onlineshop kaufen. Der edle Tropfen soll aus einer bestimmten Region kommen, weil du jemanden damit beschenken willst. Und der regionale Weinhändler deines Vertrauens konnte dir mit genau dieser Region nicht weiterhelfen. Du suchst also und findest – genau zwei Weine. Einen für 28.– pro Flasche und einen für 46.–.

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Immaterielles ist wichtiger als Materielles

Fachtexte, KMU-Marketing

erkaufst du noch Produkte oder hilfst du schon weiter? Stell dir diese Situation vor: Du hast Rückenprobleme und dein Spezialist empfiehlt dir einen Gesundheitsschuh. Du gehst also in ein ­spezialisiertes Fachgeschäft und lässt dich be­raten. Schlussendlich kaufst du dir einen sehr teuren angepassten Schuh. Was hat dir als ­Kunde nun weitergeholfen?

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Richtig Werben

Fachtexte, KMU-Marketing

Stellen Sie sich bitte einen alten VW Golf vor. Nun vergleichen wir die Informationsmenge, mit der wir tagtäglich in Kontakt kommen, mit der Spitzengeschwindigkeit dieses Autos. 1980 lief der Golf mit Rückenwind und Heimweh 180 Km/h. Wenn wir die Zunahme der Informationen, die uns via Internet, Handy, Werbung, Radio, Zeitung heute jeden Tag erreichen, mit dem VW Golf gleichstellen würden, müsste das Auto heute eine maximale Geschwindigkeit von 3200 Km/h erreichen.

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Mehr Erfolg im Job

Fachtexte, KMU-Marketing

Wie Sie im Angestellten-Verhältnis zu mehr Anerkennung, einer besseren Position und mehr Lohn kommen Kennen Sie diese Situation im Mitarbeitergespräch? Sie möchten intern aufsteigen und wünschen sich mehr Lohn für Ihre Leistung. Mit Ihrem privaten Umfeld haben Sie das Thema schon viele Male diskutiert und haben sich auch schon überlegt, den Job zu wechseln.

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Die 7 Erfolgsfaktoren im Geschäftsleben

Fachtexte, KMU-Marketing, KMU-Strategie, Persönlichkeitsentwicklung

Wollten Sie schon immer wissen, welche Faktoren einen Klein-Unternehmer in der heutigen Zeit erfolgreich machen? In vielen Jahren von Beratungen in Klein- und Kleinstbetrieben hat sich erstaunliches aufgezeigt. Die Gründe, warum ein Geschäft läuft oder nicht, lassen sich auf 7 Faktoren reduzieren. Es sind also immer wieder die gleichen Dinge, die Kleinunternehmer stolpern oder durchstarten lassen.

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NL Personalisier

Personalisiert werden und werben

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Hast du es gelesen? SRG, Swisscom und Ringier wollen zusammenspannen. Ab 2016 wollen sie "die Vermarktung ihrer Medienangebote und Werbeplattformen in einer gemeinsamen Firma bündeln". Der Tagesanzeiger schreibt: "Das neue Medienbündnis kupfert das Erfolgsrezept der US-Giganten Google, Facebook und Co. hemmungslos ab: Es setzt auf Big Data, die das Verhalten und die Interessen der Schweizer Konsumenten entschlüsseln.

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ruf ruinieren

In den neuen Medien seinen Ruf ruinieren

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Ein junger und aufstrebender Geschäftsführer eines KMU ist bis über beide Ohren verliebt – und das schon seit Jahren. Vor einiger Zeit hat er sich sogar mit seiner Herzdame verlobt. Schon bald werden die Hochzeitsglocken läuten – glaubt er jedenfalls. Eines Tages läuft irgendetwas schief, sie ist furchtbar enttäuscht von ihm und verlässt ihn.

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Das Internet vergisst niemals

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wenn du den aktuellen K-Tipp gelesen hast, bist du ebentuell über diesen Artikel gestolpert: Ärger der Woche: Für Ehrlichkeit bestraft Werner Gafner übte Kritik an einer Autoreparatur. Daraufhin bediente ihn die Garage nicht mehr. Anfang 2014 kaufte sich Werner Gafner aus Spiez BE einen Ford Kuga als Occasion. Inbegriffen: eine 1-Jahr-Garantie – gültig in Ford-Markengaragen.

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Fehler sind erlaubt

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

20% der Kunden machen 80% des Umsatzes. Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80% der Ergebnisse mit 20% des Aufwands erzielt werden. Daher wird es auch 80/20-Regel genannt. Es leitet sich von dem italienischen Soziologen Vilfredo Pareto ab, der im 19. Jahrhundert die Verteilung des Volksvermögens untersuchte und herausfand, dass 80% des Wohlstands beziehungsweise der Einkommen von 20% der Bevölkerung erwirtschaftet und in Besitz gehalten wurden.

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Immaterielles ist wichtiger als Materielles

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Verkaufst du noch Produkte oder hilfst du schon weiter? Stell dir diese Situation vor: Du hast Rückenprobleme und dein Therapeut oder Arzt empfiehlt dir einen Gesundheitsschuh. Du gehst also in ein spezialisiertes Fachgeschäft und lässt dich beraten. Schlussendlich kaufst du dir einen sehr teuren angepassten Schuh.

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80% ist der Inhalt

80% ist der Inhalt

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Gute Werbung ist wenig Inhalt – aber schön verpackt. Diese Meinung ist leider immer noch verbreitet. Die meisten sind sich aber bewusst, dass eine Person nicht automatisch intelligent, kompetent und erfolgreich ist, weil sie einen Anzug trägt.

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Verkaufen heisst nicht übertölpeln

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Das Telefon klingelt. Du nimmst ab. Eine Stimme spricht: Guten Tag Herr Aue. Ihr Schlüsselabo bei uns läuft in Kürze ab. Ist es ok für Sie, wenn wir das Abo wie letztes Mal um zwei Jahre verlängern? In der Firma findest du einen Brief vom xy-Register, welches einem offiziellen Schreiben zum verwechseln ähnlich sieht.

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Stufenweiser Energieaufbau

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Nehmen wir an, du kommst ins Gespräch mit einem interessierten potentiellen Kunden. Und nehmen wir an, es geht um eine umfangreiche, nicht ganz günstige Dienstleistung sowie um eine lange Zusammenarbeit. Oder es handelt sich um den Kauf eines Produktes, der beispielsweise aufgrund des Preises nicht einfach spontan geschieht.

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Wozu haben wir eigentlich eine Webseite

Wozu haben wir eigentliche eine Webseite?

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Unsere Webseite? Die kostet nur viel Geld und bringt eigentlich nichts. Oder: Das gehört heute einfach dazu, wir merken aber nichts, ob sie nun da ist oder nicht. Diese Antworten höre ich oft von Unternehmern und Marketingverantwortlichen in KMU’s.

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wer will etwas von wem

Wer will etwas von wem?

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Willst du etwas von deinen Kunden oder wollen sie etwas von dir? Diese ganz einfache Frage, ist vielleicht die matchentscheidenste Frage im Geschäftsleben überhaupt. Um was geht es? Wenn du deinen Kunden lieb fragst, ob er oder sie dir unter Umständen einen Auftrag geben möchten – wer sagt dann, wie es läuft?

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Konzentriere dich auf Sorgen oder auf hilfreiche Angebote

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Weißt du welches die 5 Themen sind, über welche sich die Schweizer am meisten Sorgen machen? Die Befragung "Pulsmesser" der Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten misst jedes Jahr mit einer Umfrage den Puls der Schweizer Bevölkerung.

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Kundenbedürfnis oder nicht – Ungefragt angesprochen werden

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Hast du schon einmal in einem Online-Shop Wein bestellt und kurze Zeit später von verschiedenen Anbietern SPAM-Mails zum Thema Wein oder ergänzenden Produkten erhalten? Und hattest du das Gefühl, dass dies kein Zufall sein kann?

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kundenbedürfnis

Kundenbedürfnis oder nicht – Von immerfrischen Äpfeln und zartem Pouletfleisch

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Warum gibt es eigentlich im Einkaufszentrum das ganze Jahr über frische und knackige Äpfel? Für alle diejenigen, die es sich gar nicht mehr bewusst sind. Frische Äpfel vom Schweizer Baum gibt es während zwei bis drei Monaten im Jahr. Einige Sorten lassen sich in einem kühlen und dunklen Keller gut lagern, trotzdem schmecken sie nicht mehr wie frisch gepflückt.

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Pferdestärken auf den Boden bringen

Pferdestärken auf den Boden bringen

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Montierst du auf deinen 200PS-Wagen Fahrradreifen? Nehmen wir mal an, du bewirbst deine Firma und deine Angebote. Und nehmen wir einmal an, du machst nicht direkt Umsatz auf deiner Homepage beispielsweise mit einem Webshop.

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Wirklich gesehen werden

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Es gibt einige ganz einfache Tricks, damit deine Werbung gesehen wird. Zuerst möchte ich dir aber dies sagen: Denke erst an Werbung gegen aussen, wenn die Kommunikation mit deinen bestehenden Kontakte stimmt.

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Der (Werbe-)Brief

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Wie schreibe ich einen Werbebrief – und zwar so, dass er gelesen wird? Nun, bevor ich diese vielgestellte Frage gerne beantworte, möchte ich etwas klarstellen: Meine Deutschlehrerin hat mir in der 9. Klasse gesagt: "Es ist hoffnungslos, aus dir wird nie etwas."

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Mund zu Mund Werbung

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Was ist klassische Werbung? Plakate, TV-Werbung, Radio-Werbung, Inserate in Zeitschriften und Zeitungen und so weiter und so fort.

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Grundbedürfnisse

Erfolgsbrief, KMU-Marketing

Kaufen heisst Bedürfnisse befriedigen. Diese Aussage findest du in jedem Marketing-Buch.

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Die häufigsten Führungsfehler in Kleinbetrieben

Fachtexte, KMU-Marketing

Hier lese sie die häufigsten Führungs-Fehler in Kleinbetrieben und was sie anstatt dessen machen können.

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